Forge pour l'onboarding coache vos nouvelles recrues sur les outils qu'elles doivent maîtriser : CRM, plateforme de support, SIRH, collaboration, dès le premier jour, nourri par les signaux en direct de ces systèmes. Chaque intervention est spécifique au rôle, à l'entreprise, et liée aux résultats que votre équipe mesure vraiment.
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L'onboarding en entreprise concentre une semaine de présentations, de mentors, de présentations et de modules LMS, puis lâche la recrue dans le flux de travail en espérant que cela suffise. Forge étale le coaching sur 90 jours, exactement quand le contexte le demande : premier appel commercial, premier ticket client, premier cycle de reporting.
Vente, customer success, opérations, ingénierie : chaque recrue reçoit un coach entraîné sur son rôle, ses outils et son plan à 90 jours, pas un manuel d'accueil générique.
Toujours disponible, toujours patient. Il répond à la question que votre recrue n'oserait pas poser deux fois à son manager.
Forge mesure le délai avant la première vente, le délai avant le premier ticket résolu, la rétention à 90 jours, face à la référence de votre onboarding actuel.
Parfois, le moment se prête à une flashcard de 90 secondes. Parfois, à un jeu de rôle avant une conversation difficile. Parfois, à un podcast dans les transports. Le coach s'adapte au moment et propose le bon format, ou l'utilisateur demande celui dont il a besoin. 15+ types d'activités aujourd'hui, et d'autres chaque trimestre.
Cartes en répétition espacée sur les procédures, le produit, vos méthodes de travail. Conçues pour la mémorisation.
flashcards · cartes à gratter · associer des paires
Vérifications et FAQ pour préparer les réunions ou l'audit. La liste s'adapte au rôle et au moment.
checklist · FAQ
Évaluations ponctuelles reliées aux modules. Preuve de connaissance, pas preuve de présence.
quiz
Formats audio courts, interview ou questions-réponses, à écouter dans les transports, entre deux sites ou avant l'entretien individuel.
cours · interview · questions-réponses
Présentations classiques ou animées façon manga, vidéos avec avatar IA ou à votre charte, prêtes à présenter en QBR, prêtes à diffuser dans toute l'organisation.
présentation · vidéo animée · avatar IA
Tuteur, évaluateur ou jeu de rôle, entraînez-vous aux conversations difficiles, à la démo en direct, à l'entretien avec le régulateur avant le vrai.
tuteur · évaluateur · jeu de rôle
Forge apporte à chaque nouvelle recrue l'attention que seuls vos meilleurs managers savent donner, sans le coût en bande passante.
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