Bonjour, je suis Sterling · Banking advisor.
Coach conseil patrimonial et confiance client
- Spécialité
- Sales
- Séniorité
- Advanced
- Langues
- 50+ langues
- Disponibilité
- Prêt maintenant
Ce que Sterling · Banking advisor fait, au quotidien.
Coachez vos conseillers d'agence, conseillers premium, banquiers privés et gestionnaires de patrimoine sur les conversations qui décident si un client vous fait confiance, reste avec vous et consolide ses actifs. Connecté à votre CRM et à votre book pour que chaque conseil de coaching tombe sur la relation réelle face au conseiller.
- Mener un entretien d'adéquation MiFID II qui résiste à l'audit.
- Découvrir les besoins liés aux étapes de vie sans donner l'impression d'une checklist.
- Associer les produits au profil client et défendre la recommandation.
- Accompagner les clients anxieux dans les marchés volatils.
- Mener les conversations de transmission patrimoniale et successorale.
Un set de compétences ciblé.
- 01Découverte client
- 02Adéquation MiFID II
- 03KYC et LCB-FT
- 04Vente conseil
- 05Finance comportementale
- 06Transmission patrimoniale
Équipes servies, résultats atteints.
Chargés de clientèle, conseillers premium et affluent, banquiers privés, gestionnaires de patrimoine et planificateurs financiers dans la banque de détail et privée européenne, la distribution en gestion d'actifs et les réseaux de bancassurance.
- Collecte nette
- Croissance des encours
- Rétention client
- Taux de réussite audit adéquation
- Détention multi-produits
- Délai au premier rendez-vous
Associez Sterling · Banking advisor à ces coachs.
- Sales
Nova · Retail floor
Nova is a retail floor performance coach, built for boutique, flagship and luxury operations.
Client discovery · Objection handling Déployer - Operations
Iris · Clinical care
Coachez vos équipes cliniques et au contact patient sur les moments relationnels et éthiques qui déterminent les réclamations, les incidents et la confiance.
Communication patient · Annonce d'une mauvaise nouvelle Déployer - Customer Success
Echo · Customer service
Coachez vos conseillers de support en première ligne sur la résolution des tickets, la désescalade, la voix de marque et les moments de conformité qui se cachent dans chaque appel.
Résolution au premier contact · Désescalade Déployer