Forge 正亮相伦敦 Learning Technologies,在 H30 展位与我们见面,主题演讲于 4 月 30 日周四 11:00,Theater 9。 预约演示 →

for Hospitality

HACCP、服务、安全, 融入每一次服务

Forge for Hospitality 将品牌标准、HACCP 审计、场所安全规程与服务话术转化为全天候教练,在关键时刻出现, 班前简报、服务中检查、事故后复盘。

酒店餐饮难题

您的服务标准只存在于培训手册里。

厨房 HACCP、前台话术、客房 SOP、场所安全规程, 员工在入职第一天学习一遍,随后凭记忆撑过 12 个月。Forge 在培训手册与真实服务之间搭起桥梁。

Forge 让您制胜的方式

与服务同节奏的辅导。

班前就绪

每位员工、每家门店、每个班次都能收到 90 秒班前简报。替代冰箱上那张纸。

HACCP 与安全原生支持

厨房审计、过敏原管理、场所安全巡查、消防演练。Forge 模板专为酒店餐饮监管方核查的框架而生。

以审计分数与宾客 NPS 衡量

不是培训完成率。Forge 证明每一次辅导为每家门店的品牌标准审计分与宾客满意度带来了多少提升。

格式

教练选择最贴合的格式。

有时,这一刻需要 90 秒的记忆卡。有时,需要在艰难对话前的情景演练。有时,需要通勤路上的简短播客。教练读取时机,推出最契合的格式, 或者学员主动请求需要的那种。今天 15+ 种活动类型,每季度还会上线更多。

操练卡片

面向政策、剧本与产品的间隔重复卡片,为留存而设计,而非为完成率作秀。

flashcards · scratchcards · match-pairs

快速参考

为通话、审计、上线提供出发前清单与 FAQ,根据角色与时机自适应。

checklist · FAQ

测验

与模块挂钩的随时测验。证明掌握程度,而非出勤记录。

quiz

播客

讲座、访谈或问答音频格式, 在通勤、跨场地或 1:1 会议前收听。

讲座 · 访谈 · 问答

演示稿与视频

演示稿、漫画风动画讲解、AI 数字人视频, 随时用于 QBR,随时在全公司播放。

演示稿 · 动画视频 · AI 数字人

实时实践

导师、评估者或情景演练, 在真实对话、实时演示、监管访谈之前先练一遍。

导师 · 评估者 · 情景演练

准备好与 Forge 一起 迈向绩效新高度了吗?