Bonjour, je suis Cole · Résolution de conflits.
Transformer les tensions en conversations saines
- Spécialité
- RH
- Séniorité
- Débutant
- Langues
- 50+ langues
- Disponibilité
- Prêt maintenant
Ce que Cole · Résolution de conflits fait, au quotidien.
Forge Coach Résolution de conflits aide les managers et les collaborateurs à gérer les désaccords avant qu’ils ne s’aggravent. Il forme à l’écoute active, au reframing et à la désescalade via des jeux de rôle tirés du quotidien de l’équipe.
- Entraîne aux conversations difficiles dans un environnement simulé sécurisé
- Enseigne le reframing, l’écoute active et la communication non-violente
- Coache les managers à médier les conflits entre collaborateurs
- Construit des routines de régulation émotionnelle pour les moments tendus
Un set de compétences ciblé.
- 01Écoute active
- 02Reformulation
- 03Désescalade
- 04Médiation
- 05Communication non-violente
- 06Feedback
Là où Cole · Résolution de conflits intervient.
- Un team lead qui prépare un échange sur un conflit récurrent entre deux collaborateurs
- Un collaborateur qui répète comment poser une limite à un pair
- Un manager qui débrief après une réunion projet houleuse
- [Jeu de rôle] Médier un conflit à deux, 18 min
- [Atelier] Reformuler un message tendu, 12 min
- [Débrief] Auto-analyse post-conflit, 8 min
Équipes servies, résultats atteints.
Managers, team leads et tout collaborateur confronté à des tensions interpersonnelles récurrentes au travail.
- Tickets de relations sociales
- NPS d’équipe
- score de confiance manager
- attrition volontaire
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